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| Geld-zurück-Garantie | 30 Tage |
| Kunden Support | 24/7 LiveChat |
| Apps |
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HideMyAss! betreibt eines der größten, globalen Server-Netzwerke und dieses deckt fast jedes Land auf der Welt ab. Die dedizierten Server ermöglichen den Nutzern einen schnellen Zugriff auf die wichtigsten Streaming-Dienste, wie iPlayer und Netflix. Die HMA-Apps besitzen ein ansprechendes Design, funktionieren auf den wichtigsten Plattformen, lassen sich schnell einrichten und leicht bedienen.
In der Kategorie Datenschutz schneidet HideMyAss! im Vergleich zu anderen VPN-Anbietern leider weniger gut ab. Zwar sind die wichtigsten Datenschutzfunktionen, wie DNS-Leak-Blocking und Kill Switch vorhanden, jedoch ist die Logging Policy für unseren Geschmack zu aufdringlich. HMA sammelt vergleichsweise viele Informationen über seine Kunden und speichert die detaillierten Verbindungs-Metadaten ganze 3 Monate lang. Dafür haben uns der freundliche und kompetente Kundensupport, der per Live-Chat 24/7 erreichbar ist, und die umfangreichen Online-Ressourcen vollkommen überzeugt.
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In unseren Leistungstests erzielte HideMyAss! sehr gute Ergebnisse und besitzt eine ähnlich hohe Performance wie die Top-VPN-Anbieter. Download- und Upload-Geschwindigkeiten waren auf allen VPN-Servern zuverlässig und schnell. Dadurch eignet sich HMA an fast allen Standorten für ein pufferfreies Streaming-Erlebnis in HD.
| Feature | Values |
|---|---|
| ØDownload-Geschwindigkeit: | 60 MB/s |
| ØUpload-Geschwindigkeit | 25 MB/s |
| ØPing-Zeit | 130 ms |
HideMyAss! überzeugt vor allem auf lokalen VPN-Verbindungen mit einer hohen Performance und wir konnten eine fantastische, durchschnittliche Geschwindigkeit von über 320 Mbit/s messen. Bei VPN-Verbindungen in näher gelegene Länder können die Nutzer ebenfalls mit hohen Download-Geschwindigkeiten von 180 Mbit pro Sekunde rechnen.
Die Performance ist bei weiter entfernten Verbindungen von Europa in die USA etwas langsamer, erreicht aber immer noch einen guten Wert von rund 60 Mbit/s. Auch von New York nach Japan konnten wir Geschwindigkeiten von über 50 Mbit pro Sekunde messen und diese reichen für HD-Streaming locker aus. Bei längeren Verbindungen nach Australien sinkt die Performance aber spürbar und eignet sich nur zum Surfen.
Die durchschnittliche Latenz war zwar nicht so niedrig wie bei den Top-Anbietern, jedoch sind wir mit den Werten durchaus zufrieden. In Frankfurt und Tokio konnten wir 2 ms und in New York sowie Singapur 3 ms messen. An den meisten Orten liegt die Latenz zwischen 4 und 6 ms. HideMyAss! besticht zudem mit einer schnellen Verbindungsgeschwindigkeit von durchschnittlich nur 9 Sekunden. Die VPN-Verbindungen funktionieren in der Praxis sehr zuverlässig, es gibt kaum Leistungsschwankungen und nur äußerst selten Verbindungsabbrüche.
Die durchschnittlichen, lokalen Upload-Werte sind mit über 110 Mbit/s schneller als bei vielen Konkurrenten und deshalb eignet sich HMA hervorragend für Peer-to-Peer-Nutzer. Am schnellsten waren die lokalen Verbindungen in Paris, New York und Toronto. Wir erreichten in unserem Test Werte von über 220 Mbit pro Sekunde. Der einzige VPN Server, der diesen tollen Durchschnitt deutlich senkte, war der Standort Tokio mit nur 17 Mbit/s.
HideMyAss! zählt zu den schnellsten VPN-Anbietern in unserem Test, jedoch geht die hohe Performance auf Kosten des Datenschutzes. Deshalb ist der VPN-Client nur für Anwender empfehlenswert, denen eine anonyme Verwendung weniger wichtig ist als eine hohe Geschwindigkeit.
Streaming
Die dedizierten VPN-Server von HideMyAss! ermöglichen Ihnen einen einfachen und zuverlässigen Zugriff auf Netflix und andere Dienste. Dank dem recht neuen Liberty Island-Server funktioniert Netflix (US) ohne Einschränkungen. Zudem gibt es einen optimierten Streaming-Server (Donkey Town) für die britischen Dienste, wie beispielsweise den iPlayer von BBC oder Netflix (UK).
Generell waren die Geschwindigkeiten in unserem Test mehr als ausreichend für HD-Streams. HideMyAss! ist zudem ein beliebter VPN-Anbieter für viele Fans der Dienste Now TV, Sky, HBO und Hulu. Kodi-Nutzer schätzen den VPN-Client aufgrund der konstant hohen Performance.
Torrenting & Filesharing
Auf vielen Servern erlaubt HideMyAss! Peer-to-Peer- und Torrenting-Dienste. In Kombination mit den hohen Upload- und Downloadraten eignet sich der VPN-Anbieter vorzüglich für das Filesharing. Da sich der Betreiber jedoch an die strengen europäischen Datenaufbewahrungsgesetze halten muss, entscheiden sich viele Torrent-Nutzer lieber für einen anderen Anbieter.
Anonym Surfen
Für die Mehrzahl der Nutzer bietet HideMyAss! einen ausreichend hohen Privatsphäre-Schutz. Geht es jedoch um die vollkommene Anonymisierung, ist der VPN-Anbieter auf keinen Fall die beste Option. An der vorhandenen Datenschutztechnik liegt dies aber nicht, sondern am Firmensitz und an den Protokollierungsrichtlinien.
Ein First-Party-DNS-Server und IPv6- sowie DNS-Leak-Blocking sind vorhanden. Die Kill-Switch-Technik trennt automatisch die Datenverbindung, sobald der DNS-Client nicht mehr läuft.
HideMyAss! sorgt zwar für eine entsprechend hohe Sicherheit, besitzt jedoch datenschutzunfreundlichere Protokollierungsrichtlinien als andere VPN-Anbieter. Gemäß der vorhandenen Logging Policy werden diverse Daten bis zu 3 Monate lang gespeichert und dies hinterlässt nach unserem Test keinen zufriedenstellenden Eindruck.
| Protokoll | OpenVPN (TCP/UDP), IKEv2/IPSec, L2TP/IPSec, PPTP und SSTP |
| Verschlüsselung | AES-256 |
| Sicherheit | DNS- und IPv6-Leak-Blocking, eigener DNS-Server und Kill Switch |
| Erweiterte Funktionen | keine |
Zensur umgehen
Leider ist HideMyAss! eines der jüngsten Opfer der chinesischen Regierung. Durch das deutlich härtere Vorgehen gegen VPN-Anbieter funktionieren die meisten Clients nicht mehr in China. Laut dem Support von HideMyAss! können immer noch einige Kunden eine VPN-Verbindung in China herstellen und zudem ist der Anbieter sehr bemüht, dass es in Zukunft wieder eine zuverlässige Lösung gibt. Zumindest aktuell gibt es aber deutlich bessere VPN-Clients für den Aufenthalt in Ländern mit starken Internetzensuren.
Dank seinem riesigen Server-Netzwerk eignet sich HideMyAss! aber immer noch für andere Länder mit Zensuren. In unserem Test können wir bestätigen, dass der Zugang sowohl in die Türkei als auch in den Iran einwandfrei funktioniert und die Nutzer stets nie weit von einem leistungsstarken VPN-Server entfernt sind.
| Länder | 190 |
| Städte | 280 |
| IP-Adressen | über 5.000 |
HideMyAss! betreibt eines der größten, globalen Server-Netzwerke und dieses besteht aus rund 300 Städten in knapp 200 Ländern. Den Kunden stehen im Detail knapp 900 leistungsstarke Server und mehr als 5.000 IP-Adressen zur Verfügung. Mit diesen beeindruckenden Daten lässt der VPN-Anbieter die Konkurrenz deutlich hinter sich. Das Verhältnis zwischen Serverstandorten und Adressen zeigt zudem, dass HideMyAss! nicht nur auf die Quantität, sondern auch auf die Qualität achtet.
Mit einer riesigen Auswahl an insgesamt 65 Servern auf Stadtebene ist der VPN-Anbieter in den USA unschlagbar und bietet eine hervorragende Abdeckung von Küste zu Küste. In Australien gibt es gleich 2 Standorte und in den meisten Ländern, wie Spanien, Deutschland und Russland, stehen einige Städte zur Wahl. Afrika, Asien und Südamerika sind bestens abgedeckt und es gibt sogar in China mehrere Standorte. Zudem befinden sich unter den rund 900 Servern auch einige Exoten, unter anderem in Israel und in Malaysia.
Gerätekompatibilität
Apps: Windows, Macintosh, Linux, Router, iOS und Android
Kunden von HideMyAss! profitieren von einer breiten Palette an benutzerdefinierten Apps, die auf vielen unterschiedlichen Geräten laufen. Sie können die Desktop-Anwendung auf Ihrem Mac- und Windows-PC installieren oder die mobile App auf Ihrem Android- sowie iOS-Gerät nutzen. Auf der Webseite gibt es Anleitungen für die manuelle Einrichtung auf weiteren Plattformen, wie Linux und Windows Phone.
Dank einer Zusammenarbeit mit den Flash-Routern können Sie im Handel vorkonfigurierte Router mit der HMA-Software kaufen. Alternativ finden Sie auf der Webseite eine Liste mit alle kompatiblen Routern und passenden Einrichtungsanleitungen.
Browser-Erweiterungen: nur Firefox
Aktuell gibt es von HideMyAss! ausschließlich eine Browser-Erweiterung für den Mozilla Firefox. Dabei handelt es sich aber nur um ein einfaches Proxy-Add-on und dieses fungiert nicht als Ersatz für die VPN-Anwendung. Dennoch ist die Erweiterung nützlich, denn die Browser-Nutzer können ihre eigentliche IP-Adresse verstecken und blockierte Inhalte freischalten.
Spielkonsolen & Streaming-Geräte: Xbox, PlayStation, Apple TV, Chromecast, Amazon Fire TV
Eine HMA-App, die Sie direkt auf Spielkonsolen oder anderen Geräten installieren können, gibt es leider nicht. Sie können den VPN-Client jedoch auf Ihrem Router installieren und somit alle Geräte in Ihrem Netzwerk schützen. Eine weitere Möglichkeit: Sie installieren Sie HideMyAss!-App auf Ihrem Smartphone und koppeln dieses als HotSpot mit Ihrer Spielkonsole oder Ihrem Amazon Fire TV Stick. Alternativ können Sie natürlich auch einen neuen Router mit der vorinstallierten HMA-Software kaufen.
Protokollierungs-Richtlinie
Die Logging Policy von HideMyAss! ist für unseren Geschmack etwas zu aufdringlich. Der VPN-Anbieter sammelt mehr Nutzerdaten als die meisten Konkurrenten. Protokolliert werden die Namen der Nutzer, der Zeitstempel, die Menge an übertragenen Daten und alle IP-Adressen von den Nutzern und den besuchten Zielen.
Laut eigenen Angaben benötigt das Unternehmen diese Daten, um seinen Service zu verbessern. Gemäß der Logging Policy werden die gesammelten Informationen durchschnittlich 2 bis 3 Monate lang aufbewahrt und erst danach gelöscht. Bei einem Verdacht auf illegale Aktivitäten werden die Daten sogar noch länger aufbewahrt. Damit ist die Protokollierung-Richtlinie deutlich umfangreicher als bei den meisten VPN-Anbietern.
Zuständigkeit
Der Hauptsitz der Privax Ltd., dem Betreiber von HideMyAss!, befindet sich in Großbritannien. Das Land ist nicht nur für seine äußerst aufdringlichen Überwachungsgesetze bekannt, sondern unterliegt auch den EU-Vorschriften zur Datenspeicherung. Ein Datenaustausch mit anderen Ländern, wie zum Beispiel den USA, ist somit ebenfalls nicht ausgeschlossen. In der Vergangenheit war HMA sogar schon einmal dazu bereit, dem FBI einige Nutzerinformationen zukommen zu lassen. Dies wird den meisten Nutzern, die Wert auf den Schutz ihrer Privatsphäre legen, selbstverständlich sauer aufstoßen.
Die Apps sind sehr übersichtlich und benutzerfreundlich gestaltet und eignen sich hervorragend für Anfänger. Die Desktop-Anwendung überzeugt mit einem schlanken Dashboard, in dem es nur einen On/Off-Schalter und 3 Verbindungsmodi gibt. In den leicht verständlichen Einstellungen können Sie unter anderem die Kill-Switch-Funktion aktivieren. Über die integrierte Suchfunktion können Sie in wenigen Augenblicken einen individuell passenden Standard auswählen und Ihren Lieblingsserver einstellen. Auf viele und unübersichtliche Konfigurationsmöglichkeiten hat der Hersteller verzichtet.
Die mobilen HMA-Apps sind ebenfalls sehr nutzerfreundlich. Auf komplizierte Einstellungen wird konsequent verzichtet, es lassen sich nur grundlegende Dinge einstellen. Besonders gut gefallen hat uns die Funktion IP-Shuffle. Mit dieser wird die IP-Adresse automatisch geändert und damit können Ihre Online-Aktivitäten noch viel schwerer nachverfolgt werden. Leider fehlen in den Mobilanwendungen weitere Datenschutzfunktionen und Sie müssen unter anderem auf den Kill Switch verzichten.
Erreichbarkeit und Qualität des Kundensupports haben uns definitiv positiv beeindruckt. HideMyAss! ist einer der wenigen Anbieter mit einem nahtlosen 24/7-Support via Live-Chat. Die Nutzeranfragen werden in den meisten Fällen innerhalb weniger Minuten kompetent beantwortet. Zusätzlich gibt es auf der Webseite eine wirklich umfangreiche Wissensdatenbank mit vielen hilfreichen Screenshots und ansprechenden Video-Tutorials. Leider empfanden wir den Support-Bereich auf der Webseite als etwas unübersichtlich und schlecht organisiert. Die Such-Funktion könnte unserer Meinung nach auch noch verbessert werden.
HideMyAss! ist ohne Zweifel eine exzellente Wahl für alle Anwender, die primär auf eine hohe Performance Wert legen und denen die Protokollierungs-Richtlinien nicht weiter wichtig sind. Dank einem riesigen Server-Netzwerk stehen den Nutzern weltweit genügend leistungsstarke Server und freie IP-Adressen zur Verfügung.
Auch im Hinblick auf die Download- und Upload-Geschwindigkeiten ist der VPN-Anbieter eine hervorragende Wahl und eignet sich bestens für das Filesharing und Streaming. HideMyAss! erlaubt das Torrenting an vielen Servern und ermöglicht seinen Kunden einen komfortablen Zugriff zu vielen bekannten Streaming-Diensten inklusive Netflix.
Die HMA-Anwendungen lassen sich nativ auf den wichtigsten Geräten installieren und überzeugen mit einer intuitiven Bedienung. Die Nutzer können den VPN-Client sogar auf Ihrem Router einrichten oder alternativ einen vorkonfigurierten Flash-Router kaufen. Alle wichtigen Datenschutzfunktionen inklusive einer starken Verschlüsselung sind vorhanden.
Der im Grunde sehr gute Eindruck wird leider deutlich getrübt, denn der Firmensitz in Großbritannien bringt einige Probleme mit sich. Zusätzlich ist die Logging Policy unserer Meinung nach sehr unvorteilhaft für Menschen, denen ihre Privatsphäre am Herzen liegt. Es werden im Vergleich zur Konkurrenz viele Daten protokolliert und sehr lange aufbewahrt. Insgesamt überwiegen jedoch die vielen Vorzüge von HideMyAss!.
Der exzellente Kundensupport, den Sie zu jeder Zeit per Chat in Echtzeit erreichen können und die überzeugende Informationsvielfalt auf der Webseite runden den positiven Gesamteindruck ab. Entscheiden Sie sich beispielsweise für den preiswerten 3-Jahres-Plan, bekommen Sie den leistungsstarken VPN-Client zu einem günstigen Monatspreis von weniger als 3 Euro. Dank der 30 Tage langen Geld-zurück-Garantie, gehen Sie absolut kein Risiko ein und bekommen bei Nichtgefallen Ihr Geld sofort wieder zurück.
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